فُرص عمل في الخطوط الجوية الأمريكية: تعرف على كيفية التقديم

شركة American Airlines (AA) هي أكبر شركة طيران في العالم، تخدم أكثر من 360 وجهة في 61 دولة، وتوجد في جميع المدن الرئيسية في الولايات المتحدة.

إذا كنت ترغب في العمل لدى AA، فيجب عليك معرفة عملية توظيف شركة الخطوط الجوية الأمريكية وفرص العمل الحالية لديها.

يساعدك هذا الدليل على الحصول على وظيفة في الخطوط الجوية الأمريكية المعروفة برواتبها العالية والفوائد. تعرف على كيفية العمل في الخطوط الجوية الأمريكية والخطوات اللازمة للحصول على وظيفة هناك.

ما هي شركة الطيران الأمريكية: نظرة عامة عن الشركة

تأسست الطيران الأمريكية (AA) في عام 1930 عندما اندمجت شركتان للطيران في وقت مبكر، وهما شركة روبرتسون للطيران ونقل الطيران الاستعماري. تقع مقرها الرئيسي في دالاس-فورت ورث، تكساس.

تُعد الطيران الأمريكية أكبر شركة طيران في العالم من حيث حجم الأسطول والإيرادات والرحلات وعدد الركاب اليومي. تقوم بنقل أكثر من 500,000 شخص يوميًا إلى 365 مكانًا في 61 دولة. لديها نقاط توزيع رئيسية في جميع المدن الكبيرة في الولايات المتحدة وأكبر مركز صيانة في تولسا، أوكلاهوما.

بحلول نهاية عام 2021، كان لدى شركة الطيران الأمريكية 123,400 موظف. في الوقت الذي كُتب هذا فيه، كان هناك حوالي 200 فرصة عمل في مجالات مثل خدمة العملاء وطاقم الطائرة والعمليات والصيانة والطاقم الأرضي.

تحديات العمل في شركة الطيران الأمريكية

العمل في شركة الطيران الأمريكية قد يكون صعبًا. تعمل الشركة في بيئة سريعة التغير مع توقعات عالية.

المشرفون صارمون، ويتم مراقبة الموظفين عن كثب. ستحتاج إلى أن تكون منتبهًا وجاهزًا للتعامل مع احتياجات العملاء، مما قد يتطلب العمل ساعات إضافية.

صعوبة عملية توظيف شركة الطيران الأمريكية

تستغرق عملية توظيف شركة الطيران الأمريكية حوالي ثلاثة إلى خمسة أسابيع وهي واضحة ومحددة.

توظف شركة الطيران الأمريكية العديد من الموظفين، مع أكثر من 16،000 توظيف في عام 2021 وأكثر من 18،000 مخطط لهم في عام 2022، حسبما أفادت CNBC.

إذا كنت مؤهلاً وبذلت جهدًا في تقديم طلب وظيفة متين، فلديك فرصة كبيرة للحصول على وظيفة في شركة الطيران الأمريكية.

تقديم طلب للعمل في شركة الطيران الأمريكية

للتقديم للعمل في شركة الطيران الأمريكية، ابدأ بإنشاء حساب على الموقع الرسمي. ستحتاج إلى الوصول إلى قسم الوظائف، إنشاء حساب شخصي وملف، رفع الوثائق الضرورية، وحفظ معلوماتك.

هذه العملية عادة ما تستغرق من 15 إلى 30 دقيقة. بعد إكمال ملفك الشخصي، انتقل إلى صفحة الوظائف بشركة الطيران الأمريكية، اختر الوظيفة التي تهتم بها، قم بمراجعة وصف الوظيفة والمتطلبات، ثم قدّم طلبك.

ستتم إعادتك إلى ملفك لملء أي معلومات ناقصة قبل تقديم طلبك.

عملية تقديم طلب لشركة الطيران الأمريكية: خطوة بخطوة

اتبع هذه الخطوات البسيطة للتقديم:

طلب الوظيفة: للحصول على موقع في الشركة الأمريكية للطيران (AA)، عليك تقديم طلب عبر الموقع الرسمي. ستحتاج إلى تقديم سيرة ذاتية، رسالة تغطية، ونموذج طلب مملوء. قد تتطلب بعض الوظائف وثائق إضافية.
تقييم الشركة الأمريكية للطيران: بعد التقديم، ستجري اختبار تقييم. يتضمن ذلك اختبار شخصية واختبار قضية عمل للتحقق مما إذا كنت مناسبًا للوظيفة. يجب على الطيارين أيضًا أداء اختبار طيار إضافي بالإضافة إلى الاختبارات العقلية والشخصية القياسية.
المقابلات: سيتقدم المرشحون الناجحون إلى المقابلات. تعتبر المرحلة الأولى مقابلة جماعية افتراضية، حيث قد تحتاج إلى العمل على مهام مع الآخرين. إذا نجحت، ستنتقل إلى مرحلة المقابلة الشخصية.
التدريب: تتطلب معظم الوظائف في شركة الطيران التدريب العملي المكثف في بيئة سريعة الخطى. تختلف المدة حسب الوظيفة ولكن عادة ما تستمر حوالي ستة أسابيع. على سبيل المثال، يخضع مضيفو رحلات الطيران لتدريب مكثف لمدة ستة أسابيع، حيث يتم توفير جميع المواد.
الموافقة: بعد اكتمال التدريب، ستتلقى رسالة موافقة تحدد شروط التوظيف والراتب والفوائد.

أسئلة مقابلة عمل شائعة في شركة الطيران الأمريكية

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة في مقابلات عمل شركة الطيران الأمريكية:

قدّم نفسك. شارك مسار حياتك المهني وأسباب تقديمك للعمل في شركة الطيران الأمريكية، وأبرز نقاط القوة والمهارات والقدرة على العمل الجماعي لديك.
وصف لحالة تحدي وحلها. ستقيّم هذه الإجابة قدرتك على التفكير التحليلي، ومهاراتك في حل المشكلات، وقدرتك على التعامل مع الأوضاع الطارئة.
ما الذي تقدره في المؤسسة؟ المقابل يسعى لقياس مدى توافقك مع ثقافة الشركة.
كيف ستتعامل مع عميل غاضب؟ في ردك، أظهر نضوجك وهدوءك ومهارات حل المشكلات واللياقة في التعامل.
إذا كنت وعملاؤك في خطر، ما هو خطتك؟ تقيّم هذه الإجابة قدرتك على حل المشكلات والتفكير النقدي والمهارات الشخصية وقدرتك على البقاء هادئًا في الوضع الضاغط.

العمل في شركة الطيران الأمريكية: نبذة

تتطلب التأهّل لوظيفة في شركة الطيران الأمريكية مهارات تواصل قوية وروح تعاونية.

في شركة الطيران الأمريكية، كأي مكان عمل آخر، هناك مزايا وتحديات.

من بين أبرز المزايا تدريب شامل ودعم للموظفين، مما يضمن أداءً متميّزًا لهم في أداء أعمالهم. اليك نبذة عن ما يتضمّنه العمل في شركة الطيران الأمريكية.

بيئة العمل

الفرصة للتفاعل والتعاون مع أشخاص من خلفيات متنوعة هي أحد أبرز ملامح العمل في الخطوط الجوية الأمريكية.

تعزز التزام الشركة بالتنوع والعدالة والاندماج بيئة ترحيبية وشاملة، تحتضن موظفين من جميع الأعراق والأجناس والتوجهات الجنسية.

فرص نمو

تقدم الخطوط الجوية الأمريكية فرص نمو وتقدم كبيرة.

بعد اجتياز فترة التجربة واكتساب سنة أو سنتين من الخبرة، يمكن للموظفين الصعود على سلم الوظائف من خلال التعلم المستمر وإظهار قوة العمل.

أجر تنافسي

تقارير PayScale أن متوسط راتب موظفي شركة الخطوط الجوية الأمريكية هو 78,000 دولار سنوياً.

مضيفو الطيران يكسبون متوسط 44,461 دولار، مع الإمكانية للوصول إلى 80,000 دولار. ويعتبر الطيارون من الأكثر كسبًا، مع متوسط راتب يبلغ 213,133 دولار.

فوائد الشركة

تقدم شركة الطيران الأمريكية مجموعة من الفوائد:

الامتيازات السفر: يتمتع الموظفون وعائلاتهم القريبة بامتيازات السفر عبر الشبكة العالمية للشركة الأمريكية بأسعار مخفضة بشكل كبير.
فوائد الصحة: يحصل العمال على فوائد صحية شاملة، بما في ذلك تغطية طبية وصيدلانية وتقويم الأسنان والرؤية، ابتداءً من بداية التوظيف.
خطة التقاعد: يتوفر لمعظم الموظفين إمكانية الوصول إلى برنامج تقاعد 401(k)، اعتمادًا على مجموعة عملهم.
دعم التعليم: تقدم الشركة برامجًا ومنصات تعليمية عبر الإنترنت لمساعدة الموظفين في تطوير حياتهم المهنية.
منح تعليمية للمعتمدين: يمكن لأبناء الموظفين التقدم بطلب للحصول على منح تعليمية ومنح دراسية.

فرص عمل في طيران أمريكان

تقدم طيران أمريكان مجموعة متنوعة من الوظائف عبر أكثر من 30 قسمًا، من سان فرانسيسكو إلى واشنطن العاصمة.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى الجانب التقني، إليك 10 خيارات وظيفية تتميز برواتبها وإمكانيات نموها، بالإضافة إلى المؤهلات اللازمة لكل واحدة.

1. مطوّر/مطوّر كبير، تطبيقات تكنولوجيا المعلومات

الراتب: 144907 دولار
الفوائد: مزايا السفر، 401(k)، فوائد صحية، برامج صحية
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات في دورة حياة تطوير البرمجيات، 3 سنوات في التصميم المهني والمصادر المفتوحة
التعليم المطلوب: درجة الماجستير في الهندسة الحاسوبية، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو الهندسة

يستخدم المطوّرون كبار في طيران أمريكان التكنولوجيا للتعامل مع التحديات التجارية. يشاركون في جميع مراحل عملية التطوير، ويطبقون أدوات محددة لحل المشاكل.

2. مهندس/مهندس كبير، بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات

الراتب: 143598 دولار
الفوائد: مزايا السفر، 401(k)، فوائد صحية، برامج صحية
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات أو أكثر في صناعة الطيران والمهارات القيادية
التعليم المطلوب: درجة الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة الحاسوبية، نظم المعلومات التقنية (CIS/MIS)، أو الهندسة

يركز المهندسون في هذا الدور على تنفيذ بنية تحتية تقليدية وقائمة على السحابة. تتراوح رواتب مهندسي طيران أمريكان من 118000 دولار إلى 177000 دولار سنويًا.

3. مدير مشروع/مدير مشروع كبير، تكنولوجيا المعلومات

الراتب: 156414 دولار
الفوائد: مزايا السفر، 401(k)، فوائد صحية، برامج صحية
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات في نظم المعلومات والأعمال، 3 سنوات أو أكثر في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعددة السرعات
التعليم المطلوب: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، الهندسة الحاسوبية، التكنولوجيا، أو نظم المعلومات (CIS/MIS)

ينسق مدير المشروع مشاريع متعددة سريعة الخطى، ويضع رؤى ومعايير مختلفة مع إدارة نطاقها. تتراوح الرواتب من 129000 دولار إلى 193000 دولار.

4. محلل، مركز الاتصال – التحسين المستمر

الراتب: 92297 دولار
الفوائد: 401(k)، تأمين صحي، خصومات السفر للموظفين
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات في الهندسة الصناعية، التسويق، المبيعات، أو العمليات، خبرة في الإدارة العليا
التعليم المطلوب: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، معرفة أساسية بعمليات الطيران

يُركز هذا الدور على تحسين تجارب العملاء. يدعم المحلل القيادة في مركز الاتصال في تعزيز رحلات العملاء.

5. محلل كبير، استراتيجية منطقة وتخطيط الأعمال

الراتب: 116736 دولار
الفوائد: مزايا السفر، فوائد صحية، برامج صحية، 401(k)
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات أو أكثر في الأدوار التجارية أو التشغيلية، مهارات متقدمة في برنامج PowerPoint وExcel
التعليم المطلوب: درجة البكالوريوس في الطيران، الاقتصاد، الأعمال، أو التمويل

ينطوي هذا الموقع على تحليل البيانات لدعم مبادرات الأعمال وتحسين أداء الطيران.

6. فني صيانة محطة الطائرات

الراتب: 59575 دولار
الفوائد: مزايا السفر، فوائد صحية، برامج صحية
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات أو أكثر كمهندس محطة
التعليم المطلوب: رخصة FAA الصالحة للطائرات/القوة الدافعة أو رخصة EASA

الفني مسؤول عن صيانة وتصحيح نظم الطائرات في المطار، وضمان تشغيل جميع معدات الطوارئ.

7. مساعد محلل/مكتب المساعدة لعمليات تكنولوجيا المعلومات

الراتب: 62741 دولار
الفوائد: مزايا السفر، فوائد صحية، برامج صحية، 401(k)
الخبرة المطلوبة: 2 سنوات في مكتب المساعدة، 2 سنوات في حل المشكلات
التعليم المطلوب: درجة تقنية، شهادة أبل، شهادة A+

يتضمن هذا الدور التعامل مع مشاكل تكنولوجيا المعلومات في المستوى الأول عبر الهاتف.

8. منسق، دعم منتج تجربة العملاء

الراتب: 49256 دولار
الفوائد: تأمين صحي، 401(k)، برامج صحية، مزايا الرحلات
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات في خدمة الطيران، دعم حلول الأعمال والعمل التحليلي
التعليم المطلوب: درجة البكالوريوس في الأعمال، التكنولوجيا، إدارة الطيران، الاتصال، العمليات، أو مجال ذي صلة

يدعم المنسق فرق وتطبيقات المنتجات، مما يتطلب مهارات تواصل قوية.

9. أخصائي، فني عمليات الرحلات الجوية

الراتب: 71158 دولار
الفوائد: مزايا السفر، فوائد صحية، برنامج 401(k)، والمزيد
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات في عمليات الرحلات الجوية، 3 سنوات في معايير السلامة الجوية
التعليم المطلوب: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة

يضمن هؤلاء الفنيون جودة وسلامة عمليات الرحلات الجوية من خلال الامتثال، والتدقيق، وإدارة المخاطر.

10. شخص خدمة الكابينة

الراتب: 38291 دولار
الفوائد: 401(k)، تأمين صحي، خصومات السفر للموظفين
الخبرة المطلوبة: أكثر من سنة في العمل الخدمي، رخصة قيادة سارية المفعول، مهارات أساسية في الحاسوب
التعليم المطلوب: شهادة الثانوية العامة/GED

يتولى موظفو خدمة الكابينة تنظيف وتعبئة وتعقيم كابين الطائرة لضمان تجربة ممتعة للركاب.

ما الذي تحتاج إليه للعمل في الخطوط الجوية الأمريكية

للعمل في الخطوط الجوية الأمريكية، تحتاج إلى مهارات العمل الجماعي، التواصل الفعال، والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.

للحصول على وظيفة هناك، يجب عليك معرفة عملية التوظيف لديهم، إنشاء طلب تظهر فيه قدراتك، وإظهار أنك تتناسب مع أعمالهم وثقافتهم.

قد يعمل الموظفون ساعات إضافية بسبب تأخير الرحلات، لكن بيئة العمل إيجابية، وتقدم الشركة فوائد تجعلها خيارًا رائعًا.

أفكار نهائية

تُعتبر شركة الخطوط الجوية الأمريكية رائدة عالميًا في مجال الطيران، تقدم بيئة عمل ديناميكية مع فرص متنوعة.

للانضمام إلى هذه الشركة المحترمة، اعرف عملية التوظيف الخاصة بهم، وقدم مهاراتك، وانسجم مع ثقافتهم.

على الرغم من التحديات، تجارب العمل المجزية والفوائد تجعلها مكان عمل مرغوبًا. اعتنق الرحلة وابحث عن مهنة تحلق في سماء شركة الخطوط الجوية الأمريكية.