Cơ hội việc làm tại American Airlines: Tìm hiểu cách nộp đơn

American Airlines (AA) là hãng hàng không lớn nhất thế giới, phục vụ hơn 360 điểm đến ở 61 quốc gia và có mặt tại tất cả các thành phố lớn ở Mỹ.

Nếu bạn muốn làm việc cho AA, bạn cần phải biết về quy trình tuyển dụng của American Airlines và các cơ hội nghề nghiệp hiện tại tại AA.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn có cơ hội làm việc tại American Airlines, một công ty nổi tiếng với mức lương cao và các phúc lợi hấp dẫn. Tìm hiểu về việc làm tại American Airlines và các bước để có cơ hội được nhận việc tại đó.

American Airlines là gì: Tổng quan về Công ty

American Airlines (AA) được thành lập vào năm 1930 khi hai hãng hàng không ban đầu, Robertson Aircraft Corporation và Colonial Air Transport, đã hợp nhất. Trụ sở chính của hãng đặt tại Dallas-Fort Worth, Texas.

AA là hãng hàng không hàng đầu thế giới về quy mô đội bay, doanh thu, số chuyến bay và số lượng hành khách hàng ngày. Hàng ngày, hãng vận chuyển hơn 500,000 người đến 365 điểm đến trong 61 quốc gia. Hãng có các trung tâm quan trọng tại tất cả các thành phố lớn tại Mỹ và trung tâm bảo dưỡng lớn nhất tại Tulsa, Oklahoma.

Vào cuối năm 2021, American Airlines có 123,400 nhân viên. Tính đến thời điểm viết bài này, có khoảng 200 vị trí tuyển dụng trong các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, phi hành đoàn, vận hành, bảo dưỡng và nhân viên đất sân bay.

Thách thức khi làm việc tại American Airlines

Làm việc cho hãng American Airlines có thể đầy thách thức. Công ty hoạt động trong một môi trường nhanh nhạy với sự kỳ vọng cao.

Các giám đốc hãng khắt khe và nhân viên được theo dõi chặt chẽ. Bạn sẽ cần chú ý và sẵn sàng để xử lý nhu cầu của khách hàng, điều này có thể đòi hỏi bạn làm việc thêm giờ.

Độ khó của Quy trình Tuyển dụng của Hãng American Airlines

Quy trình tuyển dụng của Hãng American Airlines mất khoảng ba đến năm tuần và rất rõ ràng.

AA có nhiều cơ hội việc làm, với hơn 16.000 người được tuyển dụng vào năm 2021 và dự kiến hơn 18.000 người vào năm 2022, theo báo cáo của CNBC.

Nếu bạn đủ điều kiện và cố gắng đệm một đơn xin việc chắc chắn, bạn có cơ hội cao để có một công việc tại Hãng American Airlines.

Nộp đơn xin việc tại American Airlines

Để nộp đơn xin việc tại American Airlines, bắt đầu bằng cách tạo tài khoản trên trang web chính thức. Bạn sẽ cần truy cập vào khu vực việc làm, thiết lập tài khoản và hồ sơ cá nhân, tải lên các tài liệu cần thiết, và lưu thông tin của mình.

Quá trình này thường kéo dài từ 15 đến 30 phút. Sau khi hoàn thành hồ sơ cá nhân, bạn hãy truy cập trang sự nghiệp của American Airlines, chọn công việc mà bạn quan tâm, xem xét mô tả công việc và yêu cầu, rồi nộp đơn.

Bạn sẽ được đưa trở lại hồ sơ cá nhân của mình để điền thông tin thiếu sót trước khi gửi đơn xin việc.

Quy trình Ứng tuyển tại American Airlines: Từng bước một

Làm theo những bước đơn giản sau để ứng tuyển:

Đơn Ứng tuyển: Để có một vị trí tại Hãng hàng không American Airlines (AA), ứng viên cần phải nộp đơn qua trang web chính thức. Bạn cần phải nộp một bản CV, thư xin việc, và một mẫu đơn ứng tuyển đã điền. Một số vai trò có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.
Bài Kiểm tra của American Airlines: Sau khi nộp đơn, bạn sẽ phải trải qua một bài kiểm tra đánh giá. Điều này bao gồm một bài kiểm tra về tính cách và một bài kiểm tra về tư duy tình huống để kiểm tra xem bạn có phù hợp với công việc hay không. Phi công cần phải tham gia một bài kiểm tra phi công bổ sung cùng với các bài kiểm tra về tư duy và tính cách tiêu chuẩn.
Phỏng vấn: Các ứng viên thành công sẽ tiến đến vòng phỏng vấn. Vòng đầu tiên là một phỏng vấn nhóm ảo, trong đó bạn có thể phải làm việc trên các nhiệm vụ với người khác. Nếu bạn vượt qua, bạn sẽ tiến đến giai đoạn phỏng vấn trực tiếp.
Đào tạo: Hầu hết các công việc tại AA đều đòi hỏi một quá trình đào tạo chuyên sâu, thực hành trong một môi trường nhanh nhạy. Thời gian kéo dài khác nhau theo vai trò nhưng thường kéo dài khoảng sáu tuần. Ví dụ, tiếp viên hàng không sẽ trải qua một quá trình đào tạo chuyên sâu kéo dài sáu tuần, với tất cả các tài liệu được cung cấp.
Chấp nhận: Sau khi hoàn thành quá trình đào tạo, bạn sẽ nhận được một lá thư chấp nhận mô tả các điều khoản về việc làm, lương và phúc lợi.

Câu hỏi phỏng vấn phổ biến của American Airlines

Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn phổ biến của American Airlines:

Giới thiệu bản thân. Chia sẻ quá trình nghề nghiệp của bạn và lý do xin việc tại American Airlines, và nhấn mạnh vào điểm mạnh, kỹ năng và khả năng làm việc nhóm của bạn.
Mô tả một tình huống thách thức và giải pháp của bạn. Điều này sẽ đánh giá khả năng tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng xử lý khủng hoảng của bạn.
Bạn đánh giá gì ở một tổ chức? Người phỏng vấn muốn đánh giá xem bạn có phù hợp với văn hóa của công ty hay không.
Bạn sẽ xử lý thế nào khi có khách hàng tức giận? Trong câu trả lời, hãy thể hiện sự chín chắn, bình tĩnh, kỹ năng giải quyết vấn đề và sự khôn khéo.
Nếu bạn và khách hàng của bạn đang gặp nguy hiểm, kế hoạch của bạn sẽ như thế nào? Điều này đánh giá khả năng giải quyết vấn đề, tư duy phản biện, kỹ năng giao tiếp và khả năng duy trì bình tĩnh trong tình huống căng thẳng của bạn.

Cũng đọc: Cơ hội việc làm tại United Airlines: Tìm hiểu cách nộp đơn

Làm việc tại American Airlines: Một cái nhìn sơ lược

Để có một vị trí tại American Airlines đòi hỏi kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và tinh thần hợp tác.

Tại American Airlines, giống như bất kỳ nơi làm việc nào khác, đều có những ưu điểm và thách thức.

Một điểm đáng chú ý là đào tạo toàn diện và sự hỗ trợ được cung cấp cho nhân viên, đảm bảo họ xuất sắc trong vai trò của mình. Đây là một sơ lược về những gì mà làm việc tại American Airlines đòi hỏi.

Môi trường làm việc

Cơ hội tương tác và hợp tác với những người đến từ các nền tảng đa dạng là một điểm nổi bật khi làm việc tại American Airlines.

Cam kết của công ty đối với sự đa dạng, công bằng và hòa nhập tạo ra một môi trường thân thiện và bao quát, chào đón nhân viên từ mọi sắc tộc, giới tính và định hướng khác nhau.

Cơ Hội Phát Triển

American Airlines cung cấp cơ hội phát triển và thăng tiến đáng kể.

Sau khi hoàn thành thời gian thử việc và tích lũy một hoặc hai năm kinh nghiệm, nhân viên có thể thăng tiến trong sự nghiệp bằng cách không ngừng học hỏi và thể hiện tinh thần làm việc kiên trì.

Mức lương cạnh tranh

Theo PayScale, mức lương trung bình của nhân viên tại American Airlines là 78.000 USD mỗi năm.

Các tiếp viên chuyến bay kiếm được mức lương trung bình $44,461, với khả năng đạt tới $80,000. Các phi công hàng không nằm trong nhóm người kiếm nhiều nhất, với mức lương trung bình là $213,133.

Các Phúc Lợi Công Ty

American Airlines cung cấp một loạt các phúc lợi:

Ưu Đãi Du Lịch: Nhân viên và gia đình trực tiếp của họ được hưởng đặc quyền đi du lịch trên mạng lưới toàn cầu của American với giá giảm đáng kể.
Phúc Lợi Sức Khỏe: Công nhân nhận được các khoản phúc lợi sức khỏe đầy đủ, bao gồm bảo hiểm y tế, thuốc men, răng và nhiều hơn nữa, ngay từ khi bắt đầu làm việc.
Kế Hoạch Hưu Trí: Hầu hết nhân viên được truy cập vào chương trình hưu trí 401(k), tùy thuộc vào nhóm công việc của họ.
Hỗ Trợ Giáo Dục: Công ty cung cấp các chương trình và nền tảng học trực tuyến để hỗ trợ nhân viên trong việc phát triển sự nghiệp của họ.
Học Bổng Giáo Dục Cho Người Phụ Thuộc: Người phụ thuộc của nhân viên có thể xin học bổng và học bổng.

Cơ Hội Việc Làm tại Hãng American Airlines

American Airlines cung cấp nhiều vị trí công việc trong hơn 30 bộ phận khác nhau, từ San Francisco đến Washington, DC.

Nếu bạn quan tâm đến phía kỹ thuật, dưới đây là 10 lựa chọn nghề nghiệp nổi bật với mức lương và tiềm năng phát triển, cùng với các yêu cầu về trình độ cần thiết cho mỗi vị trí.

1. Developer/Senior Developer, IT Applications

Lương: $144,907
Phúc lợi: Ưu đãi du lịch, 401(k), bảo hiểm sức khỏe, chương trình phúc lợi cho sức khỏe
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trong chu kỳ phát triển phần mềm, 3 năm trong thiết kế chuyên nghiệp và mã nguồn mở
Trình Độ Yêu Cầu: Thạc sĩ hoặc cao hơn về Kỹ thuật Máy Tính, Khoa Học Máy Tính, Hệ Thống Thông Tin hoặc Kỹ Thuật

Một nhà phát triển hàng đầu tại American Airlines sử dụng công nghệ để giải quyết thách thức kinh doanh. Họ tham gia vào tất cả các giai đoạn của quy trình phát triển, sử dụng các công cụ cụ thể để giải quyết vấn đề.

2. Kỹ Sư/Senior Kỹ Sư, Cơ Sở Hạ Tầng IT

Lương: $143,598
Phúc Lợi: Ưu đãi du lịch, 401(k), bảo hiểm sức khỏe, chương trình phúc lợi cho sức khỏe
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trở lên trong ngành hàng không và kỹ năng lãnh đạo
Trình Độ Yêu Cầu: Thạc sĩ hoặc cao hơn về Khoa Học Máy Tính, Kỹ Thuật Máy Tính, Hệ Thống Thông Tin Công nghệ (CIS/MIS) hoặc Kỹ Thuật

Các kỹ sư ở vị trí này tập trung vào triển khai cả cơ sở hạ tầng truyền thống và dựa trên đám mây. Mức lương cho kỹ sư American Airlines dao động từ $118,000 đến $177,000 hàng năm.

3. Giám Đốc Dự Án/Senior Giám Đốc Dự Án, IT

Lương: $156,414
Phúc Lợi: Ưu đãi du lịch, 401(k), bảo hiểm sức khỏe, chương trình phúc lợi cho sức khỏe
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trong hệ thống thông tin và kinh doanh, 3 năm trở lên trong quản lý dự án IT có khả năng hoạt động cao
Trình Độ Yêu Cầu: Bằng Đại Học trong lĩnh vực Khoa Học Máy Tính, Kỹ Thuật Máy Tính, Công Nghệ hoặc Hệ Thống Thông Tin Công nghệ (CIS/MIS)

Một giám đốc dự án phối hợp các dự án với tốc độ nhanh chóng, thiết lập tầm nhìn và tiêu chuẩn trong quản lý phạm vi dự án. Mức lương dao động từ $129,000 đến $193,000.

4. Phân Tích, Trung Tâm Liên Hệ – Cải Thiện Liên Tục

Lương: $92,297
Phúc Lợi: 401(k), bảo hiểm y tế, chiết khấu du lịch cho nhân viên
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trong kỹ thuật công nghiệp, tiếp thị, bán hàng hoặc vận hành, có kinh nghiệm với quản lý cấp cao
Trình Độ Yêu Cầu: Bằng Đại Học trong lĩnh vực liên quan, kiến thức cơ bản về vận hành hàng không

Vai trò này tập trung vào cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Phân tích viên hỗ trợ lãnh đạo trung tâm liên hệ trong việc cải thiện hành trình của khách hàng.

5. Phân Tích Senior, Chiến Lược Khu Vực và Quy Hoạch Kinh Doanh

Lương: $116,736
Phúc Lợi: Ưu đãi du lịch, bảo hiểm sức khỏe, chương trình phúc lợi cho sức khỏe, 401(k)
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trở lên trong các vai trò thương mại hoặc vận hành, kỹ năng PowerPoint và Excel nâng cao
Trình Độ Yêu Cầu: Bằng Cử Nhân trong hàng không, kinh tế, kinh doanh hoặc tài chính

Vị trí này bao gồm việc phân tích dữ liệu nhằm hỗ trợ các sáng kiến kinh doanh và nâng cao hiệu suất của hãng hàng không.

6. Thợ Bảo Dưỡng Công Viên

Lương: $59,575
Phúc Lợi: Ưu đãi du lịch, bảo hiểm sức khỏe, chương trình phúc lợi cho sức khỏe
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trở lên làm thợ máy
Trình Độ Yêu Cầu: Giấy phép cơ sở máy bay/nguồn cấp năng FAA hợp lệ hoặc giấy phép EASA

Thợ cơ điện phụ trách bảo dưỡng và khắc phục sự cố của các hệ thống cơ học tại sân bay, đảm bảo tất cả trang thiết bị khẩn cấp hoạt động.

7. Nhân Viên Phối Hợp/Bộ Phận Hỗ Trợ Trực Tuyến IT

Lương: $62,741
Phúc Lợi: Ưu đãi du lịch, bảo hiểm sức khỏe, chương trình phúc lợi cho sức khỏe, 401(k)
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 2 năm tại bộ phận hỗ trợ trực tuyến, 2 năm trong việc khắc phục sự cố
Trình Độ Yêu Cầu: Bằng kỹ thuật, Chứng chỉ Apple, Chứng chỉ A+

Vai trò này liên quan đến xử lý các vấn đề IT cấp đầu qua điện thoại.

8. Người Phối Hợp, Hỗ Trợ Sản Phẩm Trải Nghiệm Khách Hàng

Lương: $49,256
Phúc Lợi: Bảo hiểm sức khỏe, 401(k), chương trình phúc lợi cho sức khỏe, chiết khấu vé bay
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trong dịch vụ hàng không, hỗ trợ giải pháp kinh doanh và công việc phân tích
Trình Độ Yêu Cầu: Bằng Đại Học trong Kinh Doanh, Công Nghệ, Quản Lý Hàng Không, Truyền Thông, Vận Hành hoặc lĩnh vực liên quan

Người phối hợp hỗ trợ các nhóm sản phẩm và ứng dụng, yêu cầu kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ.

9. Chuyên Gia, Kỹ Thuật Viên Hoạt Động Bay

Lương: $71,158
Phúc Lợi: Ưu đãi du lịch, bảo hiểm sức khỏe, chương trình 401(k) và nhiều hơn nữa
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 3 năm trong hoạt động bay, 3 năm về các tiêu chuẩn an toàn hàng không
Trình Độ Yêu Cầu: Bằng Đại Học trong lĩnh vực liên quan

Các kỹ thuật viên này đảm bảo chất lượng và an toàn của hoạt động bay thông qua tuân thủ, kiểm tra và quản lý rủi ro.

10. Nhân Viên Dịch Vụ Cabin

Lương: $38,291
Phúc Lợi: 401(k), bảo hiểm sức khỏe, chiết khấu du lịch cho nhân viên
Kinh Nghiệm Yêu Cầu: 1 năm trở lên trong công việc dịch vụ, giấy phép lái xe hợp lệ, kỹ năng cơ bản về máy tính
Trình Độ Yêu Cầu: Tốt nghiệp Trung Học/GED

Nhân viên dịch vụ cabin có nhiệm vụ làm sạch, cung cấp hàng và khử trùng khoang máy bay để đảm bảo trải nghiệm thoải mái cho hành khách.

Cần Gì Để Làm Việc tại Hãng American Airlines

Để làm việc tại American Airlines, bạn cần có kỹ năng làm việc nhóm, khả năng giao tiếp hiệu quả, và khả năng giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng.

Để có công việc tại đây, bạn cần hiểu quy trình tuyển dụng của họ, tạo đơn ứng tuyển nổi bật với khả năng của bạn, và chứng minh rằng bạn phù hợp với doanh nghiệp và văn hóa làm việc của họ.

Nhân viên có thể phải làm thêm giờ do các chuyến bay bị trễ, nhưng môi trường làm việc tích cực và các phúc lợi mà công ty cung cấp khiến đây trở thành một lựa chọn tuyệt vời.

Ước Lượt Cuối Cùng

American Airlines đứng vững như một nhà lãnh đạo hàng không toàn cầu, cung cấp môi trường làm việc động và nhiều cơ hội đa dạng.

Để trở thành một phần của công ty uy tín này, hãy làm quen với quy trình tuyển dụng của họ, thể hiện kỹ năng của bạn và phù hợp với văn hoá của họ.

Mặc dù có những thách thức, những trải nghiệm đầy ý nghĩa và các lợi ích khiến đây trở thành một nơi làm việc được ưa thích. Hãy đón nhận hành trình và hướng tới một sự nghiệp phát triển tại American Airlines.